Wavuta sigara wana hatari kubwa ya kuambukizwa na COVID-19

sera ya kurejesha fedha

Anarudi
Sera yetu huchukua siku 30. Ikiwa siku 30 zimepita tangu ununuzi wako, kwa bahati mbaya, hatuwezi kukupatia marejesho au ubadilishaji.

Hatutoi marejesho ya pesa kwa usafirishaji ambao haujafutwa.

Ili kustahili kurudi, kipengee chako lazima kisitumiwe na kwa hali ile ile uliyoipokea. Inapaswa pia kuwa katika ufungaji wa awali.

Aina kadhaa za bidhaa hazikubali kurudi. Bidhaa zinazoharibika kama vile chakula, maua, magazeti au magazeti hawezi kurudi. Sisi pia haukubali bidhaa ambazo ni vitu vya karibu au vya usafi, vifaa vyenye madhara, au viungo vinavyoweza kuwaka au gesi.

Ili kukamilisha kurudi kwako, tunahitaji risiti au ushahidi wa ununuzi.

Tafadhali usitumie ununuzi wako kwa mtengenezaji.

Hatukubali bidhaa yoyote ambayo haiko katika hali yake ya asili imeharibiwa au kukosa sehemu kwa sababu sio kwa sababu ya kosa letu au kitu chochote ambacho hurudishwa zaidi ya siku 30 baada ya kupelekwa

Rejea (ikiwa inafaa)
Mara tu kurudi kwako kunapokea na kukaguliwa, tutakutumia barua pepe ili kukujulishe kwamba tumepokea kipengee chako kilichorudiwa. Pia tutakujulisha idhini au kukataa malipo yako.

Ikiwa umeidhinishwa, basi malipo yako yatafanywa, na mikopo itatumika moja kwa moja kwa kadi yako ya mkopo au njia ya awali ya malipo, ndani ya siku fulani.

Marejesho ya muda au ya kukosa (ikiwa yanafaa)
Ikiwa hujapokea malipo bado, angalia kwanza akaunti yako ya benki tena.
Kisha wasiliana na kampuni yako ya kadi ya mkopo, inaweza kuchukua muda kabla ya kurejea kwa malipo yako rasmi.

Kisha wasiliana na benki yako. Kuna mara nyingi wakati wa usindikaji kabla ya kurejeshwa tena.

Ikiwa umefanya yote haya na bado haujapokea malipo yako bado, tafadhali wasiliana nasi saa [barua pepe inalindwa]

Vipengee vya kuuza (ikiwa inafaa)
Vitu vya bei vya kawaida tu vinaweza kurudishiwa pesa, kwa bahati mbaya, bidhaa za uuzaji haziwezi kurudishiwa.

Mchanganyiko (ikiwa inafaa)
Tunabadilisha tu vitu ikiwa vina kasoro au vimeharibiwa. Ikiwa unahitaji kuibadilisha kwa bidhaa hiyo hiyo, tutumie barua pepe kwa [barua pepe inalindwa] kwa maelekezo zaidi.

Zawadi
Ikiwa kipengee kilichowekwa alama kama zawadi wakati unununuliwa na kutumwa kwako moja kwa moja, utapokea kipawa chawadi kwa thamani ya kurudi kwako. Mara tu bidhaa iliyorejeshwa inapokezwa, hati ya zawadi itatumwa kwako.

Ikiwa kipengee hakikuwekwa alama kama zawadi wakati unununuliwa, au aliyepa zawadi ameagizwa amri kwa wenyewe ili akupe baadaye, tutatuma rejesha kwa mtoaji zawadi na atatambua kuhusu kurudi kwako.

Kusafirisha Bidhaa
Ili kurudisha bidhaa yako, tuma barua pepe kwa [barua pepe inalindwa] kwa maelekezo zaidi.

Utakuwa na jukumu la kulipa gharama zako za usafirishaji kwa kurudi kipengee chako. Gharama za usambazaji hazirejeshewa. Ikiwa unapokea marejesho, gharama ya kurudi meli itatolewa kutoka kwenye malipo yako.

Kulingana na wapi unapoishi, wakati unavyoweza kuchukua kwa bidhaa yako ya kubadilishana ili kufikia wewe, inaweza kutofautiana.

Ikiwa unasafirisha bidhaa zaidi ya EUR 75, unapaswa kuzingatia kutumia huduma ya usafirishaji inayofuatiliwa au kununua bima ya usafirishaji. Hatuhakikishi kuwa tutapokea bidhaa yako iliyorudishwa.